南方航空航班延误未通知导致错过后续行程要求赔偿

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我于4.29乘坐南方航空公司航班CZ8952从义乌飞往北京,时间为下午14:45-16:55。此航班在14:05到达机场,并且我于14:15正常登机,整个过程并未提示有延误或其他原因。但在飞机上无故停留了一个小时,最终15:35才开始起飞,到达时间足足延误一个小时。严重影响到我后面的行程,本要乘坐高铁从北京去往大同南,最终因飞机延误错过,且当天无可补车次,不得不改签到4.30,并在北京留宿一晚。南方航空公司整个过程中未有任何通知说飞机要延误,导致我没有时间做下一程安排,给我造成严重损失。现对刚刚航空公司此行为进行投诉,要求刚刚航空公司给予我赔偿,包括改签车票差额(车票差额+改签费)及酒店住宿费,共163+310=473元

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