汉庭酒店订单取消后未获全额退款，要求尽快处理

网友保保_sMHqzZ3q 2025-04-30

处理中

我于4月17日预定了4月30日至5月2日的成都武侯祠锦里店汉庭酒店，由于行程有变，于4月30日凌晨一点取消订单，本人诉求全额退款，酒店及平台未处理，要求尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 02:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-04-30 01:51:41

补充内容

尽快处理退款

用户发起投诉

2025-04-30 01:45:49

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

585元

投诉编号：

98749285

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