哈啰租车车辆迟到、验车不公及虚假宣传投诉

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2025年4月29日在哈喽租车小程序上租车 四川雲航星文化传媒有限公司是商家 本该11.30送车到我的所在地但是12.30车才送来 而且车辆还与小程序的不一样! 租车前检查车辆 但是视频与照片并不清晰 并未打光验车到晚上还车的时候才打光仔细验车 说我刮蹭了车辆 在附近我的维修店问价说维修费800 但是我开车并未发生磕碰!!而且我认为商家提供的租取前的照片与视频并不清晰 商家员工说我不协调就可能起诉我 最后我还车的验车照片也并未给 平台上附带的商家合同照片都是没填完整的 最后连好评都是商家工作人员没经过我同意就填了!我不知道平台怎么会放这种商家入驻 本来就还是学生 这件事对我的影响不是一般的大

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