京东商城折叠屏手机保修期内无法免费维修
网友保保_WfW6w71n
已完结
我于2025年3月7日在京东商城努比亚京东自营店购买一部折叠屏手机，2025年4月27日手机屏幕与主机分离至无法完全打开，返回京东维修，手机使用了购买手机时赠送的保护手机壳，京东人员告知手机折叠处有痕迹，无法保修？并告知如需维修要支付1500多元的费用？也无法使用90天只换不修的权益。未经我同意将维修手机退回，我拒绝非当面的无维修接收。因为是折叠屏就无法享受和直屏一样的售后服务？我要求对手机进行保修期内的正常免费维修 维护我消费者的合法权益
投诉进度
企业完结
处理结果
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