京东快递包裹污染严重，要求解释与赔偿
网友保保_74WbFVcX
处理中
我于2025年4月26日从陕西省西安市向河北省张家口市寄往了一个包裹，但我收到包裹后，包裹内部有褐色不明物体，包裹散发恶臭味，里面的物品均被污染。现在要求京东快递公司给我合理的解释和赔偿。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
