星巴克送错外卖且未兑现补偿优惠券

网友保保_hZkZVjIL 2025-04-30

处理中

4/26日在星巴克饿了么平台上以积分豆加现金的方式购买星巴克，订单号：8045****6153。送错货后客服确认给予40元兑换券用以重新购买。后于4/27日在星巴克app进行投诉，截至4/30未在平台上收到兑换券或电话回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:27:47

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 10:07:52

投诉信息

星巴克

投诉问题：

服务态度差送错外卖优惠券问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98750030

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