中国移动未按要求关闭流量功能导致多扣费

网友保保_uIfBeF43 2025-04-30

处理中

之前打过中国移动的电话，要求把流量关掉，因为移动的流量太贵了，办了电信的卡，刚发现短信中国移动扣了60多流量费，然后打10086，客服说，是把流量关了，但是还有流量的功能。之前强调要关掉中国移动的数据网没给关，导制多扣60多，要求把话费退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 12:33:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:33:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 11:04:34

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

98750435

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动流量扣费异常，两分钟扣费30多元不合理

已完结

2025-04-30

中国移动虚假宣传，实际资费与广告不符要求赔偿

中国移动拒绝办理芒果动感套装，涉嫌歧视与虚假回复

新买的卡，刚开好卡就不能使用，打10086，说要打0206269110处理，

已完结

2025-04-27