携程酒店续住遭遇老鼠声扰眠，要求退费遭拒
网友保保_znf84tqd
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我于2025年4月7日在携程平台订了一家酒店，4月8号跟酒店扫码付款又再续住了一晚，凌晨2点睡觉时空调口里面就传出了类似老鼠一直在钻动的声音，整夜不敢睡觉熬到了早上天亮7点找商家退房退钱，商家不肯退钱，说要检查，我说检查过程叫我本人到场商家也没叫，事后发视频说没有问题，我不认可，我要求退还我两晚房费523元商家不同意，只退了一天的一半134元给我，一晚的声音已经影响到我睡觉，侵害我的使用权，造成影响，我的诉求是要求酒店商家要退还我一晚的房费，一晚金额是268元，商家只退了一半，还有一半金额134元要退给我，订单号：1128138****23844（酒店卫生差，床头一大片红色点，床底全是灰尘）
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