携程购票后显示缺票导致退票手续费投诉

网友保保_Q7CCoFm9 2025-04-29

已完结

我于2025年4月29日10点30分在携程软件上购买杭州东到济南西的转乘火车票，购买时app并未显示缺票，购买完了以后才显示溧水站到南京南站缺票，我只能退票并扣除手续费，我的诉求是退换我扣除的35元手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-04-30 14:18:37

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 01:19:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 23:09:29

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

98748858

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