携程航班延误导致错过行程,诱导协调后拒绝补差价
网友保保_sgNjeLQc
已完结
我之前买了28号昆明经海口去新加坡的机票,结果当日去了机场后,飞机一延再延, 直接赶不上后段行程,联系携程处理,结果携程说只能改到第二天晚上,但我第二天白天还在新加坡有会议,迫不得已直接订了昆明当晚去新加坡的直飞,差价多出3300多,携程说给我协调航司去补差价(这里有诱导嫌疑,一而再再而三的给我说找航司协调,让我以为她们可以解决问题,所以我才决定定另一班票)最后一脱再拖,不解决身体,只是让等到最后一刻,说解决不了。我的诉求是退还我3335 全部差价
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉
补充内容
他们打来电话,还是处理不了

企业跟进
跟进内容
49228628 国际

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉