携程购买高铁票虚假宣传且退票需手续费

网友保保_4eDJF5je 2025-04-30

处理中

我今天购买北京到周口的高铁票，购买时候选择的是有票方案，后面只出了一半车程，前面出发没有车票，然后让我自己退后半段还有负责手续费。前半段根本没有票，他们还显示能出票，*我手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:17:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 12:01:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98750793

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