孩子生病住院申请退款无果，平台态度冷漠不作为
网友保保_HaAkNCTd
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3月底，我在大麦购买了一家三口的音乐节的票，准备五一节带孩子去玩的。但是在4月26号，孩子生病住院。住院当天还在想着能不能孩子康复出院去音乐节，但是第二天各项检查数据出来后，医生告知孩子不能出去。我就像大麦平台申请了退款，直至昨天仍向其补充了各种证明，包括孩子的诊断证明、病例、住院押金收据及缴费截屏以及购买人三者之间的亲属关系，但一直未得到主办方的答复。直至今天，我在朋友帮助下，加上了银河左岸的微信号，我也不清楚和我聊天的人是什么职务身份，只是反复跟我讲不能退票。我知道23号是退票截止日期，退票也不是我心之所愿，孩子住院更不是我能预料的事情，音乐节明天就开始，到现在没有答复，这种官方的答复“按退票规则退票”，让人很无语！感觉也很“霸道”！没有人情味！反应情况也不重视，不积极帮助解决！
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