京东物流配送致儿童安全座椅破损严重

网友保保_thH4t7fO

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2025年4月28日叫的京东物流运输儿童安全座椅,包裹完好,但是在收到货时,外包装箱有明显破损,商品本身也有破损,有多处损伤,有的地方也裂了,严重威胁到了孩子的安全,儿童座椅本来就是为了保护儿童的,因为因为京东快递的失责,导致儿童座椅都裂开了,孩子哪还敢放心座,部分功能也坏了,我这个是高级智能版,现在有一个通风口也不出风了,功能丧失,贬值严重,损失很大,需要京东物流能正视自己的问题,赔偿消费者的损失,该商品价值5914元,现要求京东赔偿2000元

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