长城宽带办理过程中存在隐性收费及退费不合理问题
网友保保_8b63d124
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本人于2025年4月27日 与该公司的人员联系 得知办理宽带仅一年400后不需要任何费用 再沟通后师傅上门时 再未与我们看合同就让我们付款 在此期间我们知不知道合同的任何内容 付完才告知我们需要购买路由器299元 还让我们加599费用 我们便拒绝了宽带办理 我们再申请退理宽带时 工作人员告诉我们要扣除一半的费用 我们认为该司工作人员服务不到位 在不让看合同情况下就让我们付款签字 我们未安装宽带也要扣除一半的费用也极其不合理 我们要求该公司退还我们全部
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