投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
网友保保_2JgeEYrX
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我于2024年10月9日在抖音的TREYO雀友官方旗舰店购买了麻将机一台（含两副麻将），使用两个月左右，麻将牌就出现裂缝，联系商家更换了整副麻将牌；又过一个月，麻将牌再次出现裂缝，商家给更换了裂缝的几张麻将牌；继续使用一两个月，麻将牌又裂缝了，商家还是更换整副麻将牌；再使用两个月左右，麻将又有裂缝，商家的处理方案仍旧是换牌。购买后不到7个月的时间，麻将牌出现4次问题，鉴于此我提出免费升级成玉石牌，商家不同意，抖音客服介入了，也说商家不同意，要求我补200元才能升级。1.不明白为何他们宁可多花几百元换麻将也不给升级处理？2.7个月内出现4次裂缝不是质量问题吗？为何抖音和商家都不按质量问题处理？3.抖音作为监管平台，监管责任是否尽到，为何处理结婚如此偏向商家？
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