抖音商城退货无理由拒收且不提供证据

网友保保_0Jjlc5Ls 2025-04-30

已完结

我于2025年4月21日收到汽车配件前支推杆4月22日退回没有使用退回商家拒收理由有磕碰我让他提供视频及照片迟迟不提供

投诉进度

用户申请完结

2025-04-30 16:18:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:33:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 11:04:11

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

366元

投诉编号：

98750433

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