投诉美团酒店民宿退改问题

网友保保_7JNUBrq2

处理中

我于2025年4月4日在美团上的恋家民宿预定了一间民宿,预定的时间是2025年5月2日至5月4日。但是期间商家一直没有联系我,只有今天上午11点时商家给我打电话说,由于房屋要出售,所以不能让我正常入住了。我正常向美团的客服反馈了这样的情况,但是客服推诿扯皮执意要求只给我退款,并且补偿我798元的无门槛消费券。消费券后经我不断的协商,商美团商家同意正常退款,补偿我原房租正常退订以后的874元。我不同意以上要求,我要求退一赔三进行处理。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像