美团酒店民宿退款遭拒，要求全额退款
网友保保_RptJSvRa
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3月30日我在美团平台下单了两晚的衢州民宿，但是由于五一的高铁票四人中三人未抢到去衢州的高铁票，于是我们没办法入住只能临时联系房东退款，我在4月29号晚上和房东联系，但房东态度坚决说过了取消时间没办法退款，并说要么只能退一晚，我想着等第二天美团客服上班了再联系客服和房东协商，结果客服直接反馈我说房东今天两晚的房费都不退，根据《 #消费者权益保护法 》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等，本人要求民宿本次费用全额退款
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