韵达快递投递信息错误且客服处理不力

网友保保_AqvsHhtN 2025-04-30

处理中

快递外包装上寄出时明确写着寄往河南新乡，揽件的还会贴同一时间寄往江苏的单号打给当时那个揽收快递的还不接电话，韵达客服投诉没有处理，客服电话踢皮球，难不成转寄的邮费要我自己出吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:26:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 21:26:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 16:29:28

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98752477

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递站点跑路导致面单未兑现及罚款，要求退款赔偿