12306候补订单退款失败且客服态度差

网友保保_fXY6c4mC 2025-04-30

审核中

今天在该平台购买候补票订单，票没补到退单了也不给我退钱，联系了支付宝客服他们说没收到退款我的账户是正常的，再建议12306客服态度很差不给解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 17:18:59

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用户发起投诉

2025-04-30 16:48:21

投诉信息

投诉问题：

服务态度差价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

201元

投诉编号：

98752599

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