茶百道商家不接电话且未退款导致重复支付
网友保保_cb4SEfoA
处理中
我于2025年4月30日在茶百道（西安阳光天地店）点餐，起先我点外卖点错了点成了自提，由于我没办法去取，然后我致电商家，商家告诉我再点一杯外卖，将我原本的订单放在我点的外卖里，可是并没有说要给我退钱之类的话，后面我点了外卖但忘记了备注，想着打电话和商家说一声，然后紧接着我打了有半个小时的电话，打了六遍，我和朋友轮流打电话一个都不接，然后我点的外卖的那一单已经给我送来了。相当于我付了两份的钱只得到了一份，剩下那份是员工要留给自己下班喝吗。我现在需要商家给我一个不接电话的说法，然后需要给我退掉其中一份的钱
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
