中国铁路12306改签后原票款未退要求立即退款

网友保保_IchEyYpT 2025-04-30

已完结

我与4月28日改签车票重新付费后，原来的车票款一直不给退回来！要求立即退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 20:10:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 23:56:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 20:30:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

900元

投诉编号：

98753838

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