猫眼演唱会门票退款遭拒，霸王条款侵犯消费者权益

网友保保_FuryBl2v 2025-04-30

处理中

我于4月29日在猫眼购买演唱会门票一张，购票后半天内申请退款一直未予处理，刚美团致电依然不同意退款，坚持他们的霸王条款侵犯消费者权益，既然已经承认消费者非恶意退款为什么一直拖延时间不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:12:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 21:12:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 20:47:19

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

98753918

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