如家酒店预订未入住却显示已入住，申请退款遭拒

网友保保_yNmbh9Rz 2025-04-30

审核中

我预订的酒店没有入住，但是平台上给我显示的是已经入住。申请退款也遭到拒绝

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2025-05-01 00:02:37

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用户发起投诉

2025-04-30 23:00:57

投诉信息

投诉问题：

退改问题客服电话难接通虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

151元

投诉编号：

98754527

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