美团酒店取消预订扣手续费不合理
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我在4月30日17:12在美团酒店住宿上预订了5月3日晚上的泰安市的华宿O2精氧电影酒店（万达广场店），但因为行程突然调整，所以在4月30日22:28取消了预订，商家因我未在30日18:00之前退订，扣除了10%的手续费。 我并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我要求商家退回所有手续费！
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