ZARA退货政策变更导致无法退货

网友保保_OnLPqYig 2025-05-03

处理中

我于2025年4月3号在zara凯德乐峰广场店买了套衣服，太大裙子回来一试，一直都没穿也没剪吊牌但是我现在要退，也不知道现在是15天后不能退，之前都是30天现在说不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 11:09:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-03 10:53:02

投诉信息

ZARA

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

458元

投诉编号：

98764642

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