注销手机号余额被转至他人账户未获同意

网友保保_HV84G0Z6 2025-05-01

已完结

我于2025年4月23号，注销了一个手机号 195****3587然后，卡里卡里还有55元，然后没经过我同意然后没经过我同意就转到别人的手机号，不退给我，然后那次工作人员打电话又不给我说清楚

投诉进度

用户申请完结

2025-05-03 14:17:28

申请原因

填错了手机号

企业跟进

2025-05-03 10:27:15

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 11:04:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 11:04:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-01 10:46:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98755837

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