途家民宿拒绝全额退款，未入住却扣款
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我于2025年4月29日在途家民宿购买的2025年5.2-5.4民宿住宿现因家庭原因（父亲生病住院）去不了了 需要退款 4.30日经过协调已退款1205元 平台优惠券一张（100元）本人对此情况不满意不能因超过某日期后不可取消”为由拒绝全额退款，且本人未实际入住，未享受任何住宿服务。侵权事实及法律依据：1. 未履行显著提示义务预订页面未以加粗、弹窗等显著方式提醒“不可取消”条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，该条款因未依法提示而无效。2. 霸王条款侵犯公平交易权“不得取消”规则单方面加重消费者责任，剥夺消费者解除合同的权利，违反《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条，属于无效格式条款。3.未提供服务却扣留全款 因不可抗力导致合同无法履行，且未实际入住，平台及商家未提供约定服务却拒绝退款，违反《消费者权益保护法》第五十三条，构成不当得利。 投诉诉求：全额退还预付款（金额：1610元）
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