智行火车票订单取消收费不合理违反消法

网友保保_xPDtgy8e 2025-05-01

已完结

我在2025年4月24日在智行订了悦庭楠舍客栈（九寨沟游客中心店），5.3日入住，5.1日下午一点多取消不了，要求支付一天的房费396元，违反了《消费者权益保护法》第四条，向智行客服反馈不予处理

投诉进度

用户评价

2025-05-02 11:40:43

用户申请完结

2025-05-02 11:40:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 14:58:59

跟进内容

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2025-05-01 14:58:52

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2025-05-01 14:42:54

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

396元

投诉编号：

98756950

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