百度地图网约车服务差且拒绝合理退款

网友保保_A57R8yfY 2025-05-01

处理中

我于2025-04-23早上在百度出行上打t3网约车去上班行程一半的时候因为右后胎没气行程中止司机就开始给他朋友打电话不顾乘客让我在河滩快速路上自己想办法导致上班迟到还扣取了全额车费打客服电话要求退全款不行只能补偿优惠券他们这种服务态度太差百度地图客服也不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 16:22:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 15:59:25

投诉信息

百度地图

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

29元

投诉编号：

98757339

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