周大生镯子购买后出现质量问题商家拒绝处理

网友保保_4a40629f 2025-05-01

已完结

我在2025年3月30日在周大生官方旗舰店购买了镯子镯子本身问题还没佩戴一个月就碎掉！商家不处理我要求退款！

投诉进度

企业完结

2025-05-22 13:30:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 17:18:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 16:50:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 16:30:10

投诉信息

周大生（抖音旗舰店）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

288元

投诉编号：

98757482

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