携程酒店免费退房规则争议，要求退款

网友保保_nn3tgyOi 2025-05-02

已完结

订购酒店显示5月2日中午12点前可以免费退房，但是现在因为行程改变，但不允许退房

投诉进度

用户申请完结

2025-05-02 12:27:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 11:41:51

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用户发起投诉

2025-05-02 11:29:15

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98760483

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