云智充退费拖延半年无果，客服沟通无效要求退款

网友保保_EsieBwO4 2025-05-02

处理中

我于2024年使用云智充，多次充值使用。由于小区云智充无法使用，退费81.16元，已经半年多仍然不给退，期间联系客服多次，无法有效沟通，几经波折联系上一次人工，让等待，也是再无消息。我要求云智充退费给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 12:27:17

跟进内容

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2025-05-02 12:27:14

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用户发起投诉

2025-05-02 12:08:29

投诉信息

云智充

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

81元

投诉编号：

98760670

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