申通快递物流更新不及时且严重延误

网友保保_uEOngJnS 2025-05-02

已完结

我的快件是4.21号发出的，显示更新了物流到4.27号就一直不动，等了一个星期5.1号才有动静，暂时还是没收到状态。快递延误10天才更新，按理说应该有赔付的

投诉进度

用户评价

2025-05-02 14:14:47

用户申请完结

2025-05-02 14:14:35

申请原因

已经赔偿了30元延误费

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 13:15:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 13:14:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 13:01:51

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

98760898

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