途家民宿因航班取消无法入住，平台拒绝合理退款

网友保保_ywyaNmev 2025-05-02

处理中

本人于2025年4月27日在途家app上定了一晚（5月2日-3日）的民宿，后因航班取消未能入住，民宿商家和平台设立霸王条款拒绝退款，声称只能退20%。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-02 14:25:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 14:25:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 14:13:27

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

638元

投诉编号：

98761184

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