淘宝网监管不力致私下交易退款纠纷

网友保保_v0AUoZxS 2025-05-02

审核中

我在4月11日进入淘宝网购买毕业设计，进入淘宝网店铺“道格设计”，店铺客服负责人给我发送微信二维码，进入微信群交易，但后续因退款问题产生纠纷，到现在购买的毕业设计错误太多，且不退我钱款。我要投诉淘宝网监管不利，纵容网店诱导消费者私下交易。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 14:37:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 14:32:40

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98761256

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