携程预订民宿因不可抗力退房遭拒，质疑霸王条款

网友保保_nvA15HPZ 2025-05-03

已完结

本人于2025年4月26日通过携程预订了陵水香水湾拾忆民宿，现因不可抗力因素早日退房，但该民宿拒绝取消订单申请，有预订半小时后不能取消的规定，实属霸王条款。本人并不是恶意取消，有提前申请退房，且该规定本身属于不合理的规定，消费者处于不利地位并不合理。

投诉进度

用户评价

2025-05-03 11:43:16

用户申请完结

2025-05-03 11:43:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 08:00:05

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2025-05-03 00:33:56

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2025-05-03 00:29:53

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

176元

投诉编号：

98763663

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