携程预订酒店隐私和服务问题严重
网友保保_H2KM7hye
一个80平房间里面，塞8个人，正常青旅的话，至少要安一个门，他的酒店和青旅是混在一起的。只有帘子隔开，八个人共用一个厕所，在床的正前方安了一个监控，我怎么知道那个监控可不可以摇头？服务态度极其恶劣，我问他住房信息的时候，他很不耐烦。结合山东地区的具体法规和实务处理方式，针对你描述的连锁青旅混合酒店经营、隐私及服务问题，以下是更贴合山东本地的法律分析和维权指引： 一、核心法律问题分析（结合山东地方规定） 1. 监控设备对准床铺的违法性 - 法律依据： - 《民法典》第1032条（隐私权保护）、《治安管理处罚法》第42条（侵犯隐私）全国通用，山东无额外放宽条款。 - 山东省地方标准：参考《山东省旅馆业治安管理办法》第6条，明确要求监控设备只能安装在大厅、走廊、出入口等公共区域，严禁对准客房内部、床铺、卫浴等私人空间，无论监控是否可转动（摇头），只要镜头直接覆盖私人区域即构成违法。 - 判断监控是否可转动的实操方法： - 观察监控外观：半球形监控（带云台）通常支持远程或手动转动，*式监控多为固定角度； - 夜间观察：若监控镜头有红外灯随视角移动（如左右、上下转动时红外灯位置变化），说明具备转动功能； - 直接询问：可要求经营者提供监控安装平面图或说明覆盖范围，若拒绝提供，可视为存在隐私隐患。 2. 混合经营与住宿条件问题 - “青旅+酒店”混合经营的合法性： - 青旅（多人间）与酒店（标准间）可共存，但需满足各自的经营标准： - 青旅：根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308），多人间人均使用面积不低于4㎡（你提到的80㎡住8人，人均10㎡，符合基础标准），但帘子隔开的“房间”不属于合法分隔（需实体墙或固定隔断，山东对青旅多人间的消防分隔要求参考《建筑设计防火规范》GB 50016，帘子不具备防火功能，可能违反消防规定）。 - 厕所配比：山东无特殊规定，参考国家标准，每8-10人配置1个厕位（你处8人1厕位，勉强达标，但需确认是否男女分设、是否有洗漱区域等配套设施）。 - 消防隐患：帘子属于易燃材料，且无法形成有效防火分区，若发生火灾易导致蔓延，违反《山东省消防条例》第20条（场所装修材料需符合消防标准）。 3. 服务态度与消费者权益 - 法律依据：《消费者权益保护法》第14条（受尊重权）、第20条（如实告知义务），经营者拒绝提供
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