中国黄金一口价黄金饰品克重欺诈诱导购买投诉

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2025年5月2号本人在浙江省绍兴市诸暨市大唐街道大唐永新广场1号中厅大润发入口处边上的中国黄金被柜员欺诈诱*购买了价值5893元的3.3克以每克1785/克一口价的黄金饰品,购买期间我多次询问克重店员闭口不答只一味夸赞其“一口价”的工艺,我认为买卖交易应建立在‘明码标价’的前提下,店家扣下吊牌,我全程未看到价签,质保单上也没有标明克重,消费时未称重,未复称,未答复克重,甚至未开发票,这是严重违反《消费者权益》《价格法》与《反税务法》我现诉求:全额退款

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本人于2025年5月3号在微信上与店员沟通未果晚上到门店与店员沟通,店员还在诱导我消费,说可以帮我把我手中以5893元购买的一口价k金耳环换成同价位一口价足金但是必须还要再消费一件一口价k金,我拒绝,既在我第一次没分清足金与k金的区别时诱导我消费k金后又再次想要诱导我消费! 我询问店员为什么当天消费后没有给我提供发票,店员说我没主动要,主动开具发票是商家的法定义务,中国黄金该行为违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 我询问店员为什么当天在我反复询问克重时不告知我克重,开的质保单上也未标明克重,导致我在不清楚克重且不懂足金与k金的区别的情况下被店员忽悠以5893元购买了仅有3.3克的k金,这远超于黄金市场价的范畴,在了解后得知k金价值甚至远远低于黄金!这违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!其行为存在欺诈!和店员沟通不退款以5893元的价格给我换成足金克重我可以补差价被拒,所以,我现在强烈要求退款!!
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