顺丰快递签收纠纷及货物损坏赔偿问题
网友保保_00004dac
我于2025年4月24号顺丰快递上门取件寄出包裹，出现快递到达派件网顺丰派件员点先签收后拒签的违规操作！包裹25号当天下午三点多送达收件方，收件方25号当天下午五点左右拆包验货签收，26号下午五点18分顺丰显示派送，然后中间仅仅间隔一分钟，最后26号下午5点19分收件方拒签。在此期间，包裹在收件方滞留了很长时间，而且包裹当天验货有问题不当天拒签，再者加上顺丰派送网点没有让收件方当面验货签收！侵害了我这边商品外包装损坏和内件不符的权益！顺丰快递派送网点派件员违规操作以致于违反了《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。快递公司作为专业运营商，应当确保快递在分拣、运输、派件等各个物流环节均尽到了妥善保管义务，在此期间顺丰快递让包裹滞留在收件方很长一段时间所有包含的可能基础上，遇到包裹丢失、调包、窜货等情况要承担赔偿责任！！快递物品破损已经涉及到我国民法典的《合同法》，根据合同法三十九条、五十三条、三百一十一条、三百一十二条规定：因快递公司自己的损失、过失，造成对方财产受到损失的，即使不是故意损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务！！！以致于，致使我的商品外包装破损影响商品七天无理由退货（七天无理由的前提是内外包装完好不影响二次销售）！我的诉求是快递破损理赔全额赔偿，共计1605.5元！！商品他们可以自行回收处理。
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