云南放肆约旅行社虚假宣传、强制消费及乱收费投诉
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涉事企业 1. 合同盖章单位：云南省放肆约旅行社有限公司 2. 收款单位：云南国旅国际旅行社有限公司（付款账户） 违法事实 1. 虚假宣传与合同欺诈 前期承诺“全包无强制消费”，实际签订合同时追加大理、丽江古城维修费80元、保险费240元、洱海游船90元、丽江丽水金沙演出费140元等550元，总费用达2030元（含尾款1280元）合同上写收费1500元与实际缴费金额不符，且未开具发票。行程中孩子从昆明到大理动车费用73元，又强制收取大理观光车费35元、崇圣寺三塔35元、拉市海门票100元、丽江到玉龙雪山车票60元和小索道票（云杉草坪）60元等额外费用（累计363元）。 合同编号伪造，经查询无效；行程多处与约定不符（如未去南诏风情岛未去，玉龙雪山索道票未提供，前期明确说明动车、接送、酒店、行程全包，无额外消费，但在行程中以及付尾款时添加额外费用） 2. 导游胁迫消费 导游（李导/“啊江”）威胁游客“必须消费”，辱骂未购物游客，用迷信言论推销翡翠、雪花银（如“翡翠辟邪”）。 强制购物点：雪山演绎峡谷公园（翡翠、银器）、黄龙玉店、藏医药店。 3. 保险欺诈 收取我和孩子每人120元保险费，实际仅投保3.4元/人，但未给孩子投保。 法律依据： 《旅游法》第97条（虚假宣传）、第100条（擅自变更行程、强制消费）。 诉求： 1. 由市场监管、文旅部门立案调查，吊销涉事旅行社资质及导游证。 2. 退还全部费用2030元+额外支出363元，并赔偿共计2400元。 证据：合同、付费记录、行程单、录音录像等备查。
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