中国移动明星通话套餐未使用却扣费，申请退订及退款被拒

网友保保_5d88976f 2025-05-03

已完结

我于2025年3月中国移动增值业务无故出现明星通话套餐，扣费这段时间从未使用套餐，问10086不同意退订，申请退回明星通话扣费

投诉进度

用户申请完结

2025-05-04 21:40:23

申请原因

。。。。

解决方式

已解决

解决方案

退订

企业跟进

2025-05-04 11:04:03

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 09:30:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 09:30:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-03 09:22:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98764231

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉