小米手环防水宣传不符实际导致损坏拒绝维修
网友保保_CYiHZvOy
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我于2023/11/7日在天猫小米官方旗舰店购买了小米手环8NFC版,商品中明确表示手环防水登等级为5atm,前几天我手洗衣服忘记摘掉,下水后我立即摘掉,第二天屏幕就是失灵,无法正常使用,于小米商城客服沟通,对方以不在质保期唯有拒绝免费维修,我觉得对方在商品页面明确表示手环防水,但是却不防水,怀疑存在欺诈消费者情况,小米没有站在客户的问题去考虑,总是用以换代修为由,页面显示防水等级,实际没有达到,违反了消费者权益保护法第五十五条第二项。