小米商城退货后旧机款以受限现金券退还而非现金
网友保保_Rj3zrRL3
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2025年4月2号在小米商城保值换新了一部小米15 Ultra白色16GB+512g的手机 4月5号转转上门把旧手机拿走了并把新手机给了我 6号正常检查手机外观发现手机摄像头有灰尘申请了退货退款 手机正常退款过后发现我补差价的金额原路退回而我的旧手机钱已所谓的现金券退到了我的账号金额是4660元 并且有使用限制这些 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条：商家不得以格式条款强制消费者接受代金券等不合理退款方式 和《消费者权益保护法》第二十四条质量问题退货应退现金，而非现金券 手机退货原因也是因为手机有质量问题 而且 手机存在质量问题，小米未按法律规定退还现金且现金券使用限制导致财产损失 小米商城的不公平格式条款我不认可 因为法定退款权优先于商家自制条款 诉求是把现金券换成可使用的账户余额
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小米互相踢皮球不处理
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