百度地图酒店订单未入住不退款且客服不处理

网友保保_2Aq17lbK 2025-05-03

处理中

你好，我五一假期之前预定了酒店，当时忘记取消，没有入住，可以帮忙处理下吗，已经联系过酒店了，不给退。百度地图客服也没有配合处理

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-03 16:38:21

补充内容

没有收到任何下单成功，入住时间等相关的短信

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-05-03 14:01:56

补充内容

百度地图也没有任何提醒，商家也仅仅只在凌晨打了两个电话

消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 13:54:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-03 13:41:10

投诉信息

百度地图

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

349元

投诉编号：

98765447

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