小电充电宝未弹出却扣费且客服处理不当投诉

网友保保_Rq9yIuTO

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昨天五月2号在上饶婺女洲景区检票口前面扫了充电宝,没有弹出,也没显示在哪个端口弹出,人流量很多,站了几分钟以为没借成功就进景区里面再扫了另一个桩才知道刚刚那笔订单在扣费,发信息给客服说要提供那个景区外面的照片,然后电话沟通又说24小时补充照片就好,如果我站几分钟没弹出是不会向别人弹出的,后面晚上出景区我补了照片又说没有了,让赔偿,我没有拿到充电宝,也没有弹出充电宝,过完几个小时就变了说法让我单方面赔偿,晚上也向景区打听了,那个扫码充电桩最近老出问题,所以投诉小电,有问题,让顾客单方面负全责,也没得到满意的处理方式

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