美团酒店民宿订单取消遭拒，要求全额退款合理诉求被无视
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本人于2025年5月2日晚上美团平台预定了5月3日 号入住5月4日号离店的溢涵民宿大床房一间一晚和双床房一间一晚，订单号（4989****4118于4989****4246），因行程有变，需要取消，于5月3日早上7:47开始联系酒店和美团，说明取消房间的诉求，酒店客服不予回复 并且和美团平台交涉不同意全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约条约。
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