因病申请机票退款遭拒，提交完整就诊材料仍被驳回
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本人4月29突发严重过敏，脸红肿起 皮有皮损，4.30日17:00-17:30，于甘肃省中医药大学附属医院畅家巷门诊部皮肤科就诊，有电子挂号记录、中药处方签（包含医院及门诊部名称、就诊人姓名、年龄、就诊时间、处方编号、条形码、临床诊断结论、医生电子签名）、就诊缴费凭据、门诊收费发票、病情照片。于4.30号晚及5.3日下午，2次申请5.6日长龙航空GJ8853航班从恩施到兰州机票全额退款（因身体原因无法出行），均被拒绝。要求必须提供医院诊断证明，但本人已出示该门诊部5月1日-5月5日放假通知盖章证明，及其他清晰完整就诊材料，就诊事实真实且有发票可查验。 请求处理，谢谢。
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