屈臣氏喷雾疑似变质售后无门退款困难
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于2025年5月2日于屈臣氏线上平台购买了珀芙研喷雾，疑似变质。气味状态都不对，上脸更感到肌肤不适。商家态度消极。线上客服不解决问题，推脱给门店。门店电话打不通，联系无门。线上平台的售后极度霸王条款，申请“仅退款”的原因无法选择“产品质量问题”的相关原因，无法真实反馈问题。申请“退货退款”则需买家承担运费，令人生气。 平台给出的门店信息如下： 店铺名称：XA华润万象天地 店铺地址：陕西省西安市雁塔区雁展路1111号西安万象天地负一层屈臣氏143号 电话：029-89121050 诉求：退款。如需退货，不接受我方承担运费。
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屈臣氏拒绝退款。联系不上门店，也没有人处理。屈臣氏拒绝核实顾客的问题，拒绝顾客的正当诉求。顾客买到问题产品只能吃哑巴亏。
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