飞猪平台拒绝合理退款诉求，涉嫌霸王条款
网友保保_BPVGNc9D
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订单号2528****2552 诉求：我在飞猪APP购买了5月3日至4日的酒店，因感冒身体不适未出行，未入住酒店，但是飞猪平台方却拒绝了我的退款，将5月3日房费全部扣除，只退了4号的费用。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款，希望可以帮忙处理
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